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“产业地店铺化”:京东金展打造产业链垂直整合的“中国样本”

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来源: 作者: 2019-05-14 17:59:35

在深圳水贝流传着这样一个段子:如果你在大街上丢了一块金条,不用着急,肯定没人捡——因为在水贝,家里有成堆金条的人太多了。

很多人对这个段子深信不疑,不是因为2016年水贝村旧城改造时产生了“每户赔偿2亿”的谣言,而是因为深圳水贝是中国规模最大的黄金饰品产业集散地。今天,水贝已经拥有1500多家黄金珠宝类生产经营单位,中国珠宝零售市场每卖出10件珠宝,至少5件以上来自水贝地区。作为中国最重要的珠宝产业地,水贝生产加工形成了完整的产业链条,并呈现出集研发、生产制造、展示交易、旅游文化于一体的趋势,每一天,都有不记其数的新品从这里研发、生产、销售。

从分量指标上看,水贝全行业黄金加工量约占上海黄金交易所全年交割量的70%,铂金加工量占上海铂金交易所全年交割量的70%,钻石用量占上海钻石交易所全年交割量的60%-70%。可以说水贝是中国名副其实的“宝都”。

四十年来,深圳一直是改革开放的前沿阵地,人们享受着改革开放带来的红利。今天,深圳拥有珠宝、电子业、运输外贸等多个享誉世界的名片。已成为中国规模最大的黄金饰品集散地的水贝,不久前迎来了一个叫“金展京挑细选”的中国珠宝集约平台,再一次站到与改革的潮头。这吸引了众多 记者的关注,走到水贝一探究竟,体验珠宝产品的生产、质检及销售等关键环节。

(图为媒体记者走进水贝某珠宝广场进行体验)

中国珠宝行业专家曹阳告诉记者,京东“金展京挑细选”让水贝一键由B端转向C端,没有采用固定供应链的传统模式,而是将位于产业源头的水贝珠宝以店铺的形式搬上京东,面向整个金展珠宝广场选货,采用“云工厂”、“云设计”、“云链”的创新模式,把京东3亿多优质用户直接“带到水贝”,提供中国规模最大、款式最丰富、价钱也最公道的优质黄金珠宝饰品。然后,再通过京东大规模流量入口和市场大数据分析,打造爆款,为消费者创造更多价值,这种全新的 模式叫“产业地店铺化”。

目前,京东“金展京挑细选”已接入超过800家品牌商户,经营涉及金、银、钻石、彩宝、翡翠玉石等众多珠宝品类,所有产品均由原产地直供,为用户提供值得信赖的高品质珠宝产品。记者了解到,“金展京挑细选”平台将一站式满足用户购买珠宝的诉求。平台不仅拥有来自水贝品类丰富的珠宝商品,更通过打通线上线下珠宝消费链条,实现下单支付,证书实时检测,让顾客在线上买珠宝更加放心。

可以这样说,“金展京挑细选”从诞生第一天就瞄准了珠宝产业成败的关键:信赖、品质和创意。

为了提升消费者购买信心,降低沟通成本,在2018年10月,京东就率先联合国内最权威的五大珠宝检测机构成立了“京质联盟”,发布“珠宝品质保障计划”,以“一物一证”的方式为消费者提供最具保障的珠宝消费体验。至今,已有8家专业检测机构加入“京质联盟”,实现了与京东平台数据互通,对京东珠宝商品进行品质检测。

加入“珠宝品质保障计划”的所有商品,在京东平台上都带有“品质鉴定”标识,消费者在京东下单购买带有该标识的商品后,在收货前就可以在京东平台查询到具体商品对应的“一物一证”。证书会显示商品检验结论、检测数据等信息,还有专业质检机构在检测时拍到的实物照片,杜绝实物与网上图片差异较大的情况。与此同时,京东还独创性地引入了“京东 防伪追溯平台”作为技术支持。依托京东基于区块链技术的商品防伪追溯经验积累,对每一张珠宝证书进行区块链追溯,确保每张证书真实有效。根据“京质联盟”提供的数据,打有京东“品质鉴定”标志商品的平均客单价比未打标商品的平均客单价明显提高,反映出消费者对具有专业检测机构“护法”的商品购买信心更强。

(图为京东战略合作质检机构对产品进行检测)

京东相关负责人告诉记者,“京质联盟”吸引了很多优质的品牌加入这项计划中。截至目前,包括金展京挑细选、嘉乐琥珀、佐卡伊、国华首饰等150个商家大约有18000个SKU接入京质联盟·珠宝品质保障计划。

除了“京质联盟”发布的“珠宝品质保障计划”外,京东还通过神秘买家抽检产品、专项质量提升项目、自营珠宝入仓严检、定期巡检仓库、联合第三方检测认证机构针对商家开展联合验厂等举措全方位进行珠宝质量管控。此外,京东从2018年4月份就开始推行“溯源检查制度”,京东溯源检查官会对商品的原料采集、生产、仓储运输等,实地随机突击检查,重点核查“原料入厂验收、生产关键节点、出厂检测”三个环节,为消费者在京东购物打造放心、安心、品质的消费环境。京东也是借本次媒体参观之机,在深圳水贝对合作品牌商通过“溯源检查”制度加以质量监督,确保其按最高标准从源头把控产品品质。

在溯源检查现场,记者看到加入“京质联盟”的国家金银制品质量监督检验中心的工作人员对不同珠宝产品进行了品质对比实验,通过透射光源、紫外荧光灯照射等方式,用肉眼观测珠宝的颜色分布特征、矿物颗粒结构等来检测珠宝品质。这是京东溯源检查的常用举措,在合作品牌现场通过实验突击检测商品质量水平。

(图为京东战略合作质检机构对商品进行现场突击品质测试)

众所周知,珠宝首饰一般就是两类需求,一个是情感输出,一个是自我表达。情感输出的群体一般为男性,更多是希望送礼;自我表达的群体则一般为女性,更多是追求潮流。基于以上两类诉求,京东依托智能供应链,以需求预测为驱动,精准捕捉用户需求,从根本上提升用户体验,有针对性地将用户精准划分到客群,进行分门别类的产品推介,降本增效。如:向追求 效益的用户推纯黄金产品、向喜欢时尚潮流的用户推K金产品、向处于热恋期的用户推钻石产品,有的放矢地进行高效率 。记者还参加了一场京东在金展的选货会,看到京东买手基于京东平台大数据、潮流趋势、水贝源头商家批发数据反馈三大因素,千里挑一选货上架测试,为消费者带来值得信赖的珠宝产品。依托京东的云选品、云供应链等优势,给用户提供更多工艺性和性价比兼备、顺应时尚美学的珠宝产品。彻底打通线上线下,为水贝珠宝进行品牌背书,提供一站式、一体化销售渠道。

(图为工作人员在生产第一线)

京东买手不仅是最懂珠宝的行业专家,更是了解京东消费者喜好的带货达人。他们基于京东大数据调研下的消费者喜好,在市场精挑细选,确保爆品被精准推送到用户面前。此外,通过感受京东质控团队瑕疵必究质检环节中,我们能够体验到京东对于商品品质的精益求精,并通过严苛标准雕琢水贝品牌,使水贝珠宝受到用户信赖。来自杭州的李女士现场接受采访表示这次来水贝真的是大开眼界,这里不仅品牌样式多,而且可以京东下单并支持电子珠宝鉴定书。母亲节将至,5月2日开始京东2019母亲节“饰”爱之礼,精选好礼低至5折,其中款式时尚、性价比高的K金项链绝对是送礼首选,电子鉴定证书不用收纳,随时调取,让爱如K金一般,永远留传。

(图为媒体记者对某珠宝生产车间进行溯源检查)

“金展京挑细选”京东运营负责人杨欢告诉记者,京东有大数据优势,可以反向赋能给珠宝供应商和厂商,让他们知道现在的市场有什么需求,进而定制出符合市场的产品,促进产品销售。可以理解成,C2M才是“产业地店铺化”的核心方向。京东拥有着中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的大数据资源。京东大数据平台在保障用户隐私的前提下,全面记录了消费者从浏览、下单支付、配送、售后服务等完整的流程信息,可精准为用户、小区、商品和商家“画像”。水贝金展看到的无论是黄金、铂金的加工,还是镶嵌的加工,其模型均参考了京东大数据,是对用户消费行为全面分析后的产物。

“产业地店铺化”模式落地水贝,是无界零售产业链赋能解决方案的又一重要举措。正如金展 总裁、京挑细选创始人许成溢指出,“京挑细选项目从水贝出发到C端,并不是过去固定供销模式,而是把精致产品搬到京东上。把京东的商业应用带到水贝,通过内容不断的更新让大家知道最新、最丰富的款式,第一时间触达消费者”。珠宝产业链长度缩短,用户直接接触产业链上游,保证用户能以较低的价格买到最优的珠宝产品,一站式满足消费者线上购买珠宝的相关需求。

在深圳这片创新热土上,总有新业态、新模式带给消费者源源不断的惊喜。相信在京东“产业地店铺化”模式下,更多消费者能体验到水贝出品的名优珠宝,而不断被创新模式赋能的深圳,将永葆年轻。

深圳还年轻,“中国梦”还要继续!


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